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嘉鹏-骰宝开豹子算中吗

嘉鹏

  原标题elE0:线上营销成车市回暖利器

  来源ZxZfAX:经济参考报

  疫情给疲弱的全球汽车销量带来了更猛烈的冲击UQLNS。所幸的是IRo,车市依靠线上营销在消费端维持住了一定的活力du15,而如何挖掘线上营销的潜力成为后疫情时代的新课题。

  疫情令许多汽车经销商倒闭Yx,并倒逼商家尽快转变商业模式NEn。

  在美国er,网络买车和送货到家服务正成为汽车销售行业的增长点19J。经销商们通过互联网展示和营销06N7A,结合线下送货和售后服务AFH,搭建出了新的营销模式w7m。

  据Jvc《今日美国evbXr》报道J,一位弗吉尼亚州34岁的购车者于5月初在网络上完成一笔汽车交易,购车者表示J,不必开车两小时到经销商处取车yk,而是坐在家里就可以等货上门Oce。他说z2z:utO“经销商提供送货到家服务iTP47,戴着手套SHw、口罩出现在我家04R,所有东西都消毒过了k6。他们让我试驾ZYB,一切都很棒9,我们就这样签约了NaG。”

  这笔交易的汽车经销商是弗吉尼亚州的Carter Myers公司xmSpqH,其在州内有15间经销处YqUup, Carter Myers首席执行官柏赫斯表示jU,疫情期间送货到家占比已从不到5%暴增至四分之一yZM,预计未来在线购车和送货到家需求将会持续激增lA9。

  众多车企拥抱互联网营销Ao,通过数字技术吸引消费者VVLUk,提高购车可能性qpSf。

  德国大众汽车集团日前宣布s7h,针对旗下纯电动车型ID系列的销售UDw28j,集团已经和所有经销商签署了新的汽车销售协议g7p。在新模式下G8Z,消费者可以直接从大众汽车集团订购纯电动车cNrRH,并可以指定一个本地经销商为其服务5W。

  据不完全统计2mV,今年前3个月LhL,中国市场共有23个品牌TP3pK、1500家汽车4S店开通淘宝直播fU,约5000家车企和经销商开通抖音直播ur。其中包括宝马W594H、特斯拉等HM3c0。

  根据WAYS Information Technology的数据v,通过网络与APP购买的汽车SndD,约占中国今年一季度新车销量的三分之一Bw7O,高过去年同期的四分之一8Si。

  实际上gldn,疫情对汽车消费只存在短期影响i。业内人士称qQg,消费需求并没有消失hG,反而因为私家车出行的安全性等原因elG,汽车消费需求实质上存在上升空间Dm。根据 J.D.Power报告显示EUVLW7,在原本无购车计划的受访者中siJQL,近半数表示8hNDfLr“可能会K2N”或CbpD“一定会”购车VQ1s;在原本就有购车计划的受访者中YH,四分之一明确表示将提前购车bjKFF。

  专家表示7wjG1k,线上营销将提高汽车交易效率bgY,有望带动车企和经销商服务升级s。

  罗兰贝格全球合伙人兼大中华区副总裁郑赟说n8iMA,汽车砍价作为过去信息不透明与传统线下经销模式的共同产物4,未来随着汽车数字化新零售体系的渗透与用户购车理念的转变8vag,有望进一步被一口价模式所替代6xQs。

  郑赟认为uHN99,一方面K,一口价销售将构建更为透明公正的终端零售体系m,有利于品牌口碑的正面塑造与销量的稳健增长7e8;另一方面FF5b,经销商无需大费周章与用户讨价还价c,转而把精力聚焦在产品与服务的升级层面K5f,实现企业自身硬实力的不断强化Zhe。目前WfwQ,特斯拉YIp、蔚来等造车新势力已纷纷锚定一口价销售u4,借助模式优势抢占市场高地h4B1Y。

  品质化的产品5Pa、新兴的消费模式、可靠的服务等E,成为汽车产业在疫情冲击中实现增长的几个关键因素9An。J.D.Power报告指出E5QpzD,以线上技术强劲和营销活跃的中国市场为例F,中国消费者前三大购车考虑因素是质量knIh、安全和性能Z;对意向购车者有吸引力的销售方式中ZgD,VR看车与网络直播卖车备受青睐b0P;消费者同时希望汽车品牌和经销商提供远程技术支持和线上车辆问题诊断服务Oe3。

  与此同时Jh,二手车市场的增长成为减缓车市下滑的重要一极,相关线上经销商也在疫情期间经受住了考验Y9r。

  据外媒报道wUCJ0,美国线上二手车交易平台VROOM近日已向美国证券交易委员会A(SEC0Z)申请预备在今年6月上市vdzCz。美国另一家二手车交易平台CARVANA已抢先在2017年上市ua,其股价自IPO以来涨幅高达七倍yDp。

  在中国市场hH,部分二手车交易平台提供rHA“无接触购车z”全流程服务Gu3Wx7,通过线上咨询签约z5g、材料寄递及远程提档等方式减少了线下交易风险QG;还有些平台提供RAt“7天无理由退车5TLOk”6“30天全面保障1IeRpF”等售后服务Fc99,这些措施令2至3月交易量周环比平均增速达到66%dI,带动市场复苏回暖834。

  随着线上交易业务量的上涨lMma,消费者因线上宣传和实际体验不符的投诉也逐渐增多BqfK,减少甚至避免无效交易和消费纠纷应成为立足长远发展的重要考量toVWQ。中国市场具备数字技术应用普及和数据充分等内在优势AkEv,汽车业应把握契机rk,把汽车消费新模式打造成全球标杆Fi。

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责任编辑vWT:蒋晓桐

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